In Krisen kommt der internen Kommunikation eine entscheidende Rolle zu. Um in die Führungsrolle zu gelangen, müssen Organisationen erst einmal genau wissen, wie ihre Angestellten arbeiten, kommunizieren und sich informieren. Was nun zu beachten ist, beschreibt Andrea Montua in unserer Kolumne Echolot auf “KOM – Magazin für Kommunikation”.